HEYRUBYプライバシーポリシー
最終更新日: 2026年9月30日
HeyRubyでは、お客様のプライバシーを尊重しています。当社がお客様の情報およびデータ（「個人データ」 (“Personal Data”)）をどのように収集、利用、共有、およびその他の処理を行うか、ならびにお客様の個人データに関する権利および選択肢について知るために、本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。
本プライバシーポリシーは、Real Games, Inc.（「HeyRuby」 (“HeyRuby”)、「当社」 (“we”)、「当社の」 (“our”)、および「当社」 (“us”)）に適用され、お客様がhttps://www.heyruby.tv/およびhttps://www.heyruby.app/を含む当社のドメイン（総称して、当社の「サイト」 (“Sites”)）、ならびに当社のモバイルアプリケーション、API、クリエイターツール、および関連サービス（サイトと総称して、当社の「サービス」 (“Services”)）に訪問またはアクセスする際に当社が収集する個人データを、どのように収集、利用、および共有するかについて説明します。
「HeyRuby」 (“HeyRuby”)、「当社」 (“we”)、「当社」 (“us”)、または「当社の」 (“our”) への言及は、Real Games, Inc.、および個人データの収集、利用、共有、またはその他の処理に関与するその関連会社への言及です。
当社のプライバシーポリシーの詳細については、以下のリンクをクリックしてください:
1. 当社が収集する個人データ
お客様が当社に提供する個人データ。 お客様は、オンラインアカウントへの登録、当社のオンラインフォームまたはアンケートを通じた情報の入力、当社のサービス利用中の情報の入力、または情報提供やカスタマーサービスのために当社に連絡することにより、当社に個人データを提供することがあります。
個人データのカテゴリーには以下が含まれます:
- •実名、オンライン識別子、インターネットプロトコルアドレス、メールアドレス、アカウント名、またはその他の類似する識別子などの識別子。
- •氏名、電話番号などの、カリフォルニア州民法第1798.80条(e)に記載されている個人データのカテゴリー。
- •購入、取得、もしくは検討した製品もしくはサービス、またはその他の購入もしくは消費の履歴もしくは傾向などの商業情報。
- •閲覧履歴、検索履歴、および消費者のインターネットウェブサイト、アプリケーション、または広告との相互作用に関する情報などの、インターネットまたはその他の電子ネットワークにおける行動情報。
- •位置情報データ。
- •オーディオ、電子、視覚、または類似の情報。
- •上記の情報のカテゴリーから導き出される推論。
機密情報のカテゴリーには以下が含まれます:
- •アカウントへのアクセスを許可する必要なセキュリティもしくはアクセスコード、パスワード、または認証情報と組み合わせた、アカウントのログイン情報。
- •当社が通信の意図された受信者である場合を除き、郵便物、メール、およびテキストメッセージの内容。
一部の外部サービスプロバイダーは、独自のプライバシーポリシーに従って、お客様から直接情報を収集する場合もあります（例えば、決済処理業者がお客様の請求情報および財務情報を要求する場合があります）。これらの外部サービスプロバイダーは、クレジットカード番号などの財務情報を当社と共有しませんが、郵便番号など、お客様の購入に関連する限定的な情報を当社と共有する場合があります。
当社が自動的に収集する情報。 多くのウェブサイト運営者と同様に、当社は、お客様が当社のサービスに訪問するたびにお客様のブラウザが送信する情報を収集します。これには、お客様のコンピュータのIPアドレス、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、お客様が訪問した当社のサービスのページ、訪問の日時、それらのページに費やした時間およびその他の統計、ならびにお客様がソーシャルメディアまたはメールキャンペーンを通じて当社のページに到達したかどうかなどのログデータが含まれます。この情報は、Cookie、ウェブビーコン、クリアGIF、キャンバスフィンガープリンティング、およびその他の手段を含むいくつかの技術を通じて収集される場合があります。お客様は、ブラウザでCookieを制御して、有効または無効にすることができます。詳細については、当社のCookieポリシーをご覧ください。
当社が第三者から収集する情報。 お客様が第三者（例えば、FacebookまたはGoogle）を通じて当社のサービスにアクセスする場合、または当社のサービスからのコンテンツを第三者のソーシャルメディアサービスに共有する場合、当該第三者のサービスおよびお客様のアカウント設定がそのような共有を許可していれば、当該第三者のサービスはお客様に関する特定の情報を当社に送信します。当社が受信する情報は、当該第三者のサービスのポリシーおよびお客様のアカウント設定に依存します。
第三者のリンクおよびウェブサイト。 当社のサービスには、第三者のウェブサイトへのリンクおよび第三者のウェブサイトからのリンクが含まれる場合があります。これらのウェブサイトのいずれかへのリンクをたどる場合、これらのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はこれらのポリシーに対していかなる責任も負わないことにご注意ください。これらのウェブサイトにいかなるデータも送信する前に、これらのポリシーを確認してください。
2. 個人データの利用方法
当社は、以下の目的でお客様の個人データを利用します:
- •お客様に当社のサービスを提供するため。これには以下が含まれます:
- -アカウントの維持およびサービス提供、
- -カスタマーサービスの提供、
- -注文および取引の処理ならびに履行、
- -顧客情報の確認、
- -支払いの処理、および、
- -お客様への広告またはマーケティングサービスの提供。
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- •顧客の利用状況の分析や提供するサービスの改善などの、分析サービスを提供するため。
- •市場調査およびプロジェクト計画を実施するため。
- •セキュリティインシデントを検出し、詐欺的またはその他の犯罪行為から保護し、エラーをデバッグおよび修復し、当社のサービスの全体的な品質および安全性を維持するため。
- •当社のサイトおよびお客様が訪問する可能性のある他のウェブサイト上で当社のサービスをマーケティングするために、ウェブサイトのCookieを通じて、お客様のウェブサイト訪問者の活動を第三者のマーケティングパートナーと共有するため。
- •当社の法的および財務上の義務を履行するため。
- •お客様に雇用の機会を提供するため。
マーケティング。 当社は、ニュースレター、マーケティングもしくはプロモーション資料、およびお客様の関心を引く可能性のあるその他の情報をお客様に連絡するために、お客様の個人データを利用する場合があります。お客様は、当社が送信するメールに記載されている購読解除の指示に従うか、または以下の「連絡先情報」 (“Contact Information”) セクションに記載されている連絡先の詳細を使用して当社に連絡することにより、当社からのこれらの通信の一部またはすべての受信をオプトアウトすることができます。（当社が別途指示した場合を除き）お客様が購入した製品およびサービスに関するサービス関連のメッセージは引き続き受信します。
3. 個人データの共有方法
関連会社、下請業者、およびサービスプロバイダー。 当社は、お客様の個人データを当社の第三者サービスプロバイダー、関連会社、および下請業者と共有します。これらの事業体は、当社が以下のことを行うのを支援します:
- •第三者のプラットフォームおよびソフトウェアツールを通じて、当社のサービスを実行、運営、および維持すること。
- •コンテンツのモデレーションおよびクラッシュ分析を実行すること。
- •メールおよびモバイルメッセージングキャンペーンを実行すること。
- •マーケティング分析を実行すること。
- •測定サービスおよびターゲット広告を提供すること（お客様は、http://www.aboutads.info/choicesおよびhttp://www.youronlinechoices.eu/などのウェブサイトでこれらのサービスをオプトアウトすることができます）。
- •参加者の登録、資格の確認、および賞品の提供を含む、コンテスト、懸賞、およびプロモーションを管理すること。
- •支払いの帰属を提供すること、および、
- •技術サポートおよびカスタマーサポートを提供すること。
集約されたデータおよび/または非識別化されたデータ。 当社はまた、個人データを集約、非識別化、またはその他の方法ですべての個人識別特性を取り除くことがあり、その集約、匿名化、または非識別化されたデータを第三者と共有するか、または公開する場合があります。当社は、適切と判断した方法で、そのような集約されたデータを利用する権利を留保します。
第三者のCookieによるマーケティングおよび広告。 ウェブサイトのCookieに関して、当社は、当社のサービスをマーケティングするために、お客様の個人データを第三者のマーケティングおよび広告パートナーと共有します。詳細については、当社のCookieポリシーをご覧ください。
第三者のダイレクトマーケティング。 お客様が当社の顧客の一人である場合、カリフォルニア州民法第1798.83条により、お客様は、第三者のダイレクトマーケティング目的での第三者への個人データの開示に関する情報を要求することが認められています。
法律で要求される開示。 当社は、法執行機関の要件を満たすことを含め、公的機関による合法的な要求に応じて、お客様の個人データを開示することが要求される場合があります。当社は、法的義務を遵守するため、当社の利用規約およびその他の契約を強制または適用するため、当社の権利、財産、もしくは安全を保護するため、または他者の権利、財産、もしくは安全を保護するために、お客様の個人データを開示または共有する義務を負う場合があります。これには、詐欺防止の目的で他の企業や組織と情報を交換することが含まれます。
4. 「Do Not Track」シグナルへの対応方法
一部のブラウザは、お客様の閲覧活動が追跡されることを望まないことをシグナルで伝える方法を提供しています。当社は、DNTの意味およびこれらのシグナルに対応するための最善の方法について、インターネットポリシーおよび法曹界からの合意を待っているため、本サービスは現在、すべてのDo Not Track（「DNT」 (“DNT”)）または類似のシグナルに対応していない場合があります。
5. Cookie
当社のサービスを適切に機能させるために、当社は時折、Cookieと呼ばれる小さなデータファイルをお客様のデバイスに配置します。Cookieとは、お客様がサイトを訪問した際に、ウェブサイトがお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに保存する小さなテキストファイルです。これにより、ウェブサイトは一定期間にわたってお客様の行動および設定（ログイン、ショッピングカート、またはその他の設定など）を記憶できるため、お客様がサイトに戻るたび、またはあるページから別のページに閲覧するたびに、それらを再入力し続ける必要がなくなります。詳細については、当社のCookieポリシーをご覧ください。
Google Analytics。当社はGoogle Analyticsを使用しています。詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご参照ください。お客様は、Google Analyticsオプトアウトブラウザアドオンをダウンロードすることを選択することもできます。
お客様は、Cookieの使用を制限することを希望する場合があります。Cookieを無効にした場合、当社のサービスの一部の機能が正しく機能しない可能性があることにご注意ください。ほとんどの最新のブラウザでは、Cookieの設定を変更することができます。通常、これらの設定はブラウザのオプションまたは設定メニューにあります。これらの設定を理解するために、一般的に使用されるブラウザの以下のリンクが役立つ場合があります:
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パーソナライズされた広告。当社はまた、当社のサービスおよびお客様が訪問する可能性のある他のウェブサイト上でカスタマイズされた広告を配信するために、Google Adsなどのターゲット広告Cookieを使用する場合があります。広告Cookieを制御する方法の詳細については、Network Advertising Initiativeの消費者オプトアウトリンク、ブラウザ向けのDAAの消費者オプトアウトリンク、またはモバイルデバイス向けのDAAのオプトアウトリンクにアクセスして確認することができます。オプトアウトを選択しても、ブラウザまたはアプリケーションに広告が表示されなくなるわけではなく、表示される広告がお客様の関心との関連性が低くなる可能性があることにご注意ください。
6. 特定のU.S.居住者向けのプライバシーの権利および追加の開示事項
いくつかの管轄区域では、州の居住者に特定の権利および開示を付与しています。当社は、お客様の潜在的なプライバシーの権利をさらに理解していただくために、以下の情報を提供します。権利の行使を希望する場合、またはそのような権利がお客様に利用可能かどうかについて問い合わせる場合は、Privacy@RealGames.AIまでメールでご連絡ください。
情報または削除の要求。 特定のU.S.の州の居住者は、当社がお客様の個人データを処理しているかどうかを知る権利を有しており、場合によっては、過去12か月間について以下のカテゴリーをお客様に開示するよう要求する権利を有しています。当社は、すべての情報の要求に対して、お客様の身元の確認を要求する権利を有します。この権利に対応するにあたり、当社はお客様に以下を提供します:
- •当社がお客様について収集する個人データのカテゴリー。
- •お客様の個人データが収集される情報源のカテゴリー。
- •お客様の個人データを収集、販売、共有、または開示するビジネス上または商業上の目的、および当該目的のために開示される個人データのカテゴリー。
- •当社がお客様の個人データを共有する第三者のカテゴリー。
- •当社が販売したお客様に関する個人データのカテゴリー（存在する場合）、およびお客様の個人データが販売された第三者のカテゴリー（個人データが販売された各第三者に対する個人データのカテゴリー別）。
- •当社が収集したお客様に関する特定の個人データ。
さらに、お客様は、当社にお客様の個人データの削除を要求する権利を有する場合があります。
訂正の要求。米国の特定の州の居住者は、当該居住者の個人データにおける不正確な情報の訂正または修正を要求する権利を有します。
ポータブルデータの要求。米国の特定の州の居住者は、特定の状況において、別の事業体へのデータの送信を可能にするポータブルな形式で自身の個人データを受け取る権利を有します。
私の個人情報を販売または共有しないこと。米国の特定の州の居住者は、消費者の個人データの販売または共有をオプトアウトする権利を有します。
クッキーおよびオンライントラッキング技術を使用した販売/共有のオプトアウト。当社のオンライントラッキング技術の使用は、適用法に基づく「販売」 (“sale”) / 「共有」 (“sharing”) とみなされる場合があります。米国の特定の州の居住者は、当社のウェブサイトの下部にある「私の個人情報を販売または共有しないこと」のリンクをクリックし、設定を選択することにより、これらの第三者によるトラッキングをオプトアウトする権利を有する場合があります。
米国の特定の州の居住者は、Global Privacy Control (GPC) などのオプトアウト設定シグナルを（当該シグナルをサポートするブラウザおよび/またはブラウザ拡張機能上で）ブロードキャストすることにより、オプトアウトすることができます。GPCブラウザシグナルをサポートするブラウザをダウンロードして使用するには、こちらをクリックしてください: https://globalprivacycontrol.org/orgs。GPCシグナルを使用することを選択した場合、使用するサポート対象の各ブラウザまたはブラウザ拡張機能において、これをオンにする必要があります。
機密性の高い個人情報の使用の制限。カリフォルニア州の居住者は、商品またはサービスを提供するため、または適用法の下で最小限に許可されているその他の方法でのみ、機密性の高い個人データを使用または開示するよう当社に指示する権利を有します。
自動化された処理およびプロファイリング。米国の特定の州の居住者は、当該居住者に関する法的または同様に重大な影響をもたらす決定を促進するプロファイリングを目的とした個人データの処理をオプトアウトする権利を有します。
ただし、当社は当該プロファイリングのために個人データを使用することはなく、また、人工知能および大規模言語モデルをトレーニングするために個人データを使用することもありません。
同等のサービスおよび価格に対する権利。お客様は、プライバシーの権利を行使した場合であっても、同等のサービスおよび価格を享受する権利を有します。
権利行使のための確認プロセス。当社の消費者のプライバシーを保護するため、当社はプライバシーの権利の要求を確認し、お客様（またはお客様の認定代理人）のみがお客様の個人データに関する権利を行使できることを保証します。当社の確認プロセスの一環として、当社はお客様に追加情報の提出を要求する場合があります。
州の居住者に代わって権利を行使することを希望する認定代理人である場合は、このプライバシーポリシーの下部にある情報を使用して当社に連絡し、お客様を代理人として指定する消費者の書面による委任状の写しを当社に提供してください。当社は、お客様の要求を完了する前に、お客様の身元および居住地を確認する必要がある場合があります。
異議申立てプロセス。特定の場合において、当社は法律で許可されている範囲で、お客様の要求に対する措置を講じることを拒否する場合があります。当社がお客様の要求を拒否した場合、当社は、当社の決定理由の書面による説明、および当該決定に対して異議を申し立てる機会をお客様に提供する場合があります。
当社がお客様の異議申立てを却下した場合、米国の特定の州のプライバシー法の下で許可されている場合、当社は、さらなる審査のために現地の司法長官または司法省に連絡する方法に関する指示を添えて、当社の決定の書面による説明を提供する場合があります。
7. EEA、UK、およびスイスの個人向けのプライバシーの権利および追加の開示事項
処理の適法な根拠（EEA、UK、およびスイスの個人）。お客様が欧州経済領域 (EEA)、英国 (UK)、またはスイスの出身である場合、お客様の個人データを収集および使用するための当社の法的根拠は以下のとおりです。
- •お客様の契約の履行、または契約を締結し、お客様の要求に対する措置を講じるため。例えば、お客様のアカウント登録の処理。
- •当社の正当なビジネス上の利益。例えば、詐欺の防止、当社のネットワークおよびサービスのセキュリティの維持、お客様へのダイレクトマーケティング、および当社のサービスの改善。
- •強行法規上の義務の遵守。例えば、会計および税務上の要件であり、これらは義務的な保持期間の対象となります。当社はまた、お客様の権利行使の要求を記録し、当該要求のためにお客様の身元を確認する目的で、お客様の個人データを収集する場合があります。
- •当社が他の法的根拠に依存しない場合にお客様が提供する同意。同意はいつでも撤回することができます。
- •一部の限られたケースにおいて、上記の「個人データの共有方法」 (“How We Share Your Personal Data”) セクションに記載されているとおり、法執行機関の要件を満たすことを含め、公的機関による適法な要求に応じて、お客様から個人データを収集する法的義務を当社が負う場合もあります。
当社がお客様の個人データを収集および使用する法的根拠についてご質問がある場合、または詳細情報が必要な場合は、このプライバシーポリシーの末尾に記載されている連絡先情報を使用して当社にお問い合わせください。
EEA、UK、およびスイスの個人の権利。お客様がEEA、UK、またはスイスの出身である場合、お客様は特定の状況において以下の権利を有します。
- •お客様の個人データにアクセスすること。
- •お客様の個人データにおける不正確な情報を訂正すること。
- •不当な遅滞なくお客様の個人データの消去を要求すること。
- •特定の状況において、お客様の個人データの処理の制限を要求すること。
- •当社が保持するお客様の個人データのポータブルなコピーの受領を要求し、当該ポータブルなコピーを別の管理者に送信させること。および
- •お客様の個人データの処理に異議を唱えること。
これらの権利のいずれかを行使するには、このプライバシーポリシーの末尾に記載されている連絡先情報を使用して当社に連絡し、行使を希望するプライバシーの権利を明記してください。当社は、お客様の要求に応じるために、お客様の身元を確認する必要がある場合があります。
データの国際移転。お客様が当社に提供するいかなるデータも、お客様がデータを提出した特定の目的（書面による契約に基づく商品またはサービスの提供など）のために当該データ移転が必要である場合、米国にある当社のオフィス、および米国にあるサービスプロバイダーによってアクセス、共有、または処理される場合があります。これには、国境を越えたお客様の個人データの移転が伴う場合があります。データ保護基準は、お客様の管轄区域で施行されている基準と異なり、それよりも低い場合があります。
苦情を申し立てる権利。当社のコンプライアンスに関して問題がある場合、お客様は関連する監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。ただし、当社としては、まずお客様の懸念に対処する機会をいただければ幸いであり、このプライバシーポリシーの下部にある連絡先情報を通じて当社にお問い合わせいただくことを歓迎いたします。
8. 子供のプライバシー
https://www.heyruby.tv/における当社のサービスについては、当該サービスを使用するには18歳以上である必要があります。https://www.heyruby.app/における当社のサービスについては、当該サービスを使用するには16歳以上である必要があります。
いずれの場合においても、当社は16歳未満の子供から意図的に個人データを収集することはなく、十分な親の同意なしに個人データを当社に提供した子供に当社が気付いた場合、当社は当該情報およびデータを削除する措置を講じます。
9. 支配権の移転
個人データは、販売、買収、合併、再編、またはその他の支配権の移転を理由として、第三者に移転される場合があります。当社が事業のいかなる部分を販売、合併、または移転する場合でも、当該販売の一部にお客様の個人データが含まれる場合があります。
10. データのセキュリティおよび保持
当社は、お客様の個人データの安全性を維持するために様々なセキュリティ対策を実施しています。ただし、いかなるウェブサイト、アプリケーション、または送信もセキュリティを保証することはできません。したがって、当社は、サービスを通じて取得した個人データの機密性、セキュリティ、および完全性を保護するために適切であると当社が考える技術的および組織的対策を確立し維持していますが、お客様が当社に送信するいかなる個人データのセキュリティも確保または保証することはできません。
当社は、このプライバシーポリシーに概説されている目的を達成するために必要な期間、お客様の個人データを保持します。個人データがこれらの目的にとって不要になった場合、当社が法律により個人データを識別可能な形式でより長期間保持することが義務付けられていない限り、当社はこれを削除するか、またはお客様を識別しない形式で保持します。
保持期間を決定する際、当社は、お客様によって要求された、またはお客様に提供されたサービスの種類、お客様との関係の性質および期間、当社のサービスへの再登録の可能性、当社がお客様から、またはお客様に関する一部の個人データを削除した場合にお客様に提供するサービスへの影響、法律で定められた義務的な保持期間、および出訴期限などの様々な基準を考慮します。
11. ポリシーの更新
このプライバシーポリシーは定期的に更新される場合があります。最新のバージョンを確実に把握していただくために、このプライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。当社のサービスに個人データを提出する前に、注意深く確認してください。プライバシーポリシーの最終更新日は、このページの上部に記載されています。
12. 連絡先情報
当社への連絡をご希望の場合、またはこのプライバシーポリシーに関するご質問や苦情がある場合は、以下の連絡先情報にて当社にお問い合わせください。